Introduzione al Progetto
Ho avuto l’opportunità di collaborare alla realizzazione di un semplice e comodo sito web per Market Zedda, un negozio situato a Meana Sardo, in Sardegna. L’obiettivo principale del progetto era creare una presenza online che facilitasse la comunicazione con i clienti e promuovesse i servizi offerti dal negozio.
Oltre a questo progetto, ho revisionato interamente il database del negozio, rendendolo pienamente funzionante.
Sommario
Il processo di Rigenerazione del Database
Analisi preventiva e registrazione dei prodotti
Inizialmente ho verificato i problemi interni al software DB. Il principale problema emerso è stato quello di non poter discriminare i prodotti già registrati da quelli non registrati, in quanto il responsabile non ha mai tenuto traccia di ciò.
La fase di registrazione dei prodotti è stata la più longeva, in quanto è stato necessario pianificare le acquisizioni dei prodotti senza alterare il normale svolgimento dell’attività.
A partire dal 29/10/2023, prima giornata di registrazione, sono state registrate (e/o corrette) le anagrafiche di 1730 prodotti.
Revisione dei dati già acquisiti
Durante questa fase ho revisionato oltre 8000 record prodotto e corretto gli errori presenti nel database, relativi ad elementi già registrati ma con problemi, nella fattispecie:
– Codici a barre obsoleti
– Codici a barre errati
– Codici a barre che creavano errori di duplicazione
– Errori di Stampa nel Software di Cassa (/ Prezzo a 0€)
Conversione dei dati da pdf a excel
Un’operazione non banale, in quanto i dati sono stati esportati in formato .pdf. È stato necessario, per una corretta lettura, manipolazione e successivo utilizzo dei dati trasformarli in file Excel. Ho eseguito tale conversione mediante l’utilizzo di uno script su python che mi ha agevolato le operazioni di lettura e trasformazione.
I file di partenza, disponibili in allegato, inoltre, presentavano degli errori di esportazione derivanti dal software utilizzato per gestire il database. Ciò ha comportato un’ulteriore revisione e pulizia dei dati.
Pulizia dei dati
Durante questa fase sono stati applicati i seguenti passaggi:
– Unione del database totale (avente i prezzi) con il database dei prodotti presenti nel negozio (esportato privo di prezzi a causa del problema elencato nel punto precedente)
– Estrazione di un database con i prodotti presenti nel negozio e relativi prezzi
Creazione e Stampa dei Ticket
La stampa dei cartellini è stata realizzata a partire dal punto precedente, utilizzando un software professionale apposito per la creazione, modifica e stampa dei cartellini (Label Joy FULL version).
Refactoring del sito web e implementazione dell'interfaccia richiesta
Durante questa fase ho rinnovato totalmente il sito, implementando le nuove funzionalità, ovvero:
– Listino completo dei prodotti presenti nel negozio
– Sistema auto-collegato a WhatsApp Business
Gli obiettivi sono i seguenti:
– Incentivare gli ordini online e snellire le code in negozio*
– Aumentare la fidelizzazione dei clienti*
– Trovare nuovi clienti*
Prima apposizione dei Ticket in negozio
Durante questa fase abbiamo iniziato a posizionare i cartellini all’interno del negozio.
È necessario che i gestori e i dipendenti completino tale lavoro in modo da poter valorizzare e analizzare lo stesso.
Note sul progetto
*Affinché tali obiettivi siano realizzabili, e quindi in seguito analizzabili per valutare l’effettivo impatto del lavoro eseguito sulla attività, è necessario attuare dei cambiamenti e monitorarli nel tempo.
Il mio suggerimento è stato quello di effettuare un sondaggio sui clienti, per misurare alcune metriche. Alcune di queste, di natura puramente umana, non sono misurabili, ma semplicemente “campionabili” . Potrebbero essere utili per orientare in modo più efficace i servizi offerti:
– Grado di soddisfazione dei clienti
– Valutazione del servizio
Durante l’anno trascorso (a partire da Giugno 2023) ho ottenuti vari confronti e ho fatto diversi esperimenti.
Non si è mai supposto di dover cambiare l’attività, la quale ha tanti punti di forza, ma quanto renderla più moderna e capace di reggere la progressiva evoluzione del mercato.
Per me è stata una sfida interessante, in quanto questo è stato il primo progetto contenente analisi ed elaborazione dati per una piccola media impresa.